Vzhled
Sekce Časté otázky
Sekce Časté otázky zobrazuje seznam otázek a odpovědí v přehledném rozbalovacím seznamu. Redaktorům slouží všude tam, kde chtějí návštěvníkům webu (uchazečům, rodičům nebo studentům) nabídnout rychlé odpovědi na opakující se dotazy, případně zpřehlednit delší textové bodové informace (například povinně zveřejňované informace na úřední desce nebo doprovodný příběh školy), aniž by zahltili stránku dlouhým souvislým textem.
Na webu jsou jednotlivé otázky ve výchozím stavu sbalené a čtenář si kliknutím rozbalí jen tu, která ho zajímá. Na snímku níže vidíte zobrazení sekce Časté otázky na veřejném webu školy.
Kde to najdete
Sekci Časté otázky vložíte do libovolné stránky v administraci Než zazvoní CMS:
- V levém menu klikněte na Obsah webu.
- V části Obsah zvolte Stránka a vyberte stránku ze seznamu.
- Přejděte dolů k poli Sekce stránky.
Postup krok za krokem
- V poli Sekce stránky klikněte na Přidat komponent do Sekce stránky.
- V nabídce vyberte Časté otázky (s popisem „Otázky a odpovědi (akordeon se strukturovanými daty FAQPage)“).
- Volitelně vyplňte Nadnadpis (krátký štítek nad nadpisem) a Nadpis celé sekce.
- V poli Otázky a odpovědi tlačítkem pod seznamem položek přidejte novou položku.
- Do pole Nadpis položky napište samotnou otázku nebo název bodu.
- Do pole Text napište odpověď pomocí blokového editoru (můžete použít odstavce, odrážky, tučné písmo i odkazy).
- Opakováním kroků 4 až 6 přidejte další otázky a odpovědi. Pořadí položek můžete měnit jejich přetažením.
- V pravém panelu klikněte na Uložit pro uložení rozpracované verze (Koncept), nebo na Publikovat, aby se změny do minuty projevily na webu.
Pro psaní a formátování odpovědi v poli Text slouží blokový editor s nástrojovou lištou, který vidíte na následujícím snímku.
Pole a nastavení
Sekce Časté otázky se skládá ze záhlaví sekce a opakovatelného seznamu Otázky a odpovědi.
| Pole | K čemu slouží | Povinné | Tip |
|---|---|---|---|
| Nadnadpis | Krátký štítek nad hlavním nadpisem sekce. | Ne | Použijte 2 až 5 slov (nejvýše 120 znaků). |
| Nadpis | Hlavní nadpis sekce (úroveň H2) zarovnaný doleva. | Ne | Nejvýše 160 znaků. Slovo mezi hvězdičkami (*příběh*) se ve vzhledu Než zazvoní zvýrazní barvou školy. |
| Otázky a odpovědi | Seznam rozbalovacích položek (komponenta Položka akordeonu). | Ano | Přidejte alespoň 1 položku. |
Položka v poli Otázky a odpovědi
Každá položka představuje jednu otázku a k ní příslušnou odpověď.
| Pole | K čemu slouží | Povinné | Tip |
|---|---|---|---|
| Nadpis položky | Text otázky nebo nadpis rozbalovacího řádku, na který návštěvník kliká. | Ano | Pište jasnou a srozumitelnou otázku (1 až 200 znaků). |
| Text | Obsah odpovědi, který se zobrazí po rozbalení položky. | Ne | Formátovaný text (odstavce, nadpisy H2 až H4, číslované i odrážkové seznamy, citace, odkazy na stránky či soubory z Knihovny médií, obrázky). |
Jak sekce vypadá na webu a rozdíl oproti sekci Akordeon
Sekce Časté otázky se vždy vykresluje v užším textovém sloupci na bílém pozadí, aby se delší odpovědi pohodlně četly:
- Vzhled Než zazvoní (
nz): Každá otázka tvoří samostatný bílý box s jemným rámečkem a kulatým tlačítkem+na pravé straně. Po kliknutí se box rozbalí, symbol+se pootočí na×, kroužek se vybarví hlavní barvou školy a box získá jemný stín. - Klasický vzhled (
klasik): Otázky jsou oddělené vodorovnými linkami s šipkou vpravo, která se při otevření otočí směrem nahoru. V klasickém vzhledu jsou součástí kódu stránky navíc strukturovaná dataFAQPage(ve formátu JSON-LD) pro vyhledávače.
Tip: Časté otázky nebo Akordeon?
V administraci najdete dvě podobné rozbalovací sekce: Časté otázky a Akordeon. Obě používají stejné položky (Nadpis položky a Text) a na webu vypadají stejně. Sekce Časté otázky má navíc pole Nadnadpis a je určená pro dotazy a odpovědi (v klasickém vzhledu obsahuje i data pro vyhledávače FAQPage). Sekci Akordeon použijte pro běžné skládací seznamy, jako jsou přehledy vyučovaných předmětů a doporučené literatury.
Tipy a doporučení
- Formulujte otázky očima uchazeče nebo rodiče: Místo hesel jako
Stravovánínapište do pole Nadpis položky konkrétní dotaz, napříkladKde se studenti stravují a jak si objednávají obědy?. - Hned v první větě odpovězte: Začněte přímou odpovědí a teprve v dalším odstavci nebo v odrážkách uveďte podrobnosti a odkazy na související podstránky.
- Využívejte odkazy v textu odpovědi: Pokud odpověď odkazuje na dokument nebo podstránku (například na školní řád, kritéria přijímacího řízení nebo jídelnu), vložte do pole Text klikací odkaz (viz Editor textu).
- Nepřehánějte počet otázek v jedné sekci: Nejpřehlednější je 4 až 10 otázek. Pokud jich máte výrazně více, zvažte jejich rozdělení na příslušné tematické stránky (například dotazy k přijímačkám na stránku Přijímací řízení).
Časté chyby
- Prázdné pole Nadpis položky: Web vykresluje pouze položky, které mají vyplněný Nadpis položky. Pokud necháte Nadpis položky prázdný a vyplníte jen Text, položka se na webu nezobrazí.
- Vložení celé otázky i odpovědi do pole Nadpis položky: Pole Nadpis položky slouží výhradně pro krátký titulek rozbalovacího řádku (nejvýše 200 znaků). Samotnou odpověď pište vždy do pole Text.
- Nadpis úrovně H1 uvnitř odpovědi: Hlavní nadpis stránky (H1) tvoří automaticky název stránky nebo první sekce Hero. V poli Text uvnitř odpovědi používejte pro podnadpisy úrovně H2 nebo H3 (web případný nadpis H1 v textu automaticky převede na H2).