CMS dokumentace

Vzhled

Řešení problémů ​

Tato příručka pomáhá vyřešit obvyklé potíže při správě webu školy v administraci Než zazvoní CMS. U každého problému najdete příčinu i přesný postup nápravy.

Pokud narazíte na nejasnost, obraťte se na technickou podporu podle kapitoly Kontakt.

Přihlášení a uživatelský účet ​

Nelze se přihlásit do administrace ​

Na snímku níže vidíte přihlašovací formulář administrace:

Přihlašovací formulář administrace

Příčina 1: Překlep v e-mailové adrese nebo heslu ​

Častou příčinou bývá překlep v heslu nebo zapnutá velká písmena.

Řešení:

  1. Zkontrolujte, zda nemáte zapnutou klávesu Caps Lock.
  2. V poli Heslo klikněte na ikonu oka s popiskem Zobrazit heslo a zkontrolujte text.
  3. Pokud heslo neznáte, klikněte na odkaz Zapomněli jste své heslo?.

Příčina 2: Dočasné zablokování po mnoha neúspěšných pokusech (chyba 429) ​

Administrace chrání účty bezpečnostním limitem. Pokud zadáte 20krát za sebou chybné heslo během 5 minut z jedné IP adresy, systém další pokusy dočasně zablokuje.

Řešení:

  1. Počkejte 5 minut na vypršení časového limitu.
  2. Poté zadejte správné údaje znovu.
  3. Pokud heslo neznáte, požádejte o obnovení hesla.

Příčina 3: Pozvánka ještě nebyla potvrzena ​

Nový redaktor se nemůže přihlásit dříve, než aktivuje účet přes e-mailovou pozvánku.

Řešení:

  1. Vyhledejte v e-mailové schránce pozvánku od správce.
  2. Klikněte na odkaz v pozvánce a nastavte si heslo.
  3. Poté se přihlaste v administraci. Postup vysvětluje kapitola Přihlášení.

Nepřichází e-mail pro obnovení hesla ​

Příčina ​

Platforma zatím nemá nastavený odesílací e-mailový server, takže e-mail pro obnovu hesla nemusí dorazit.

Řešení: Pokud e-mail do několika minut nedorazí, napište podpoře Než zazvoní na adresu navratil@nezzazvoni.cz, heslo vám obnoví. Uveďte své jméno, školu a přihlašovací e-mail.

Publikování a zobrazení obsahu ​

Změna se po uložení nezobrazuje na webu školy ​

Na snímku níže vidíte přepínač mezi konceptem a publikovanou verzí:

Přepínač konceptu a publikované verze nad formulářem

Příčina 1: Úpravy byly uloženy pouze jako koncept ​

Kliknutím na Uložit se změny uloží pouze do rozpracovaného stavu.

Řešení:

  1. Otevřete záznam v sekci Obsah webu.
  2. V pravém panelu ověřte stavový štítek. Pokud vidíte Koncept nebo Upraveno, změny nejsou veřejné.
  3. Klikněte na tlačítko Publikovat. Pravidla popisuje kapitola Koncepty a publikování.

Příčina 2: Mezipaměť webu nebo prohlížeče ​

Web ukládá data do mezipaměti s intervalem 60 sekund. Změna se projeví do jedné minuty. Zobrazení starého obsahu může držet i prohlížeč.

Řešení:

  1. Počkejte jednu minutu od stisknutí tlačítka Publikovat.
  2. Na webu stiskněte klávesy Ctrl + F5 (na Macu Cmd + Shift + R).

Zvýraznění slova hvězdičkami v nadpisu nefunguje ​

Příčina ​

Slovo mezi hvězdičkami (např. Škola, která *učí praxí*) se zvýrazní akcentní barvou v designu Než zazvoní. V původním klasickém designu web toto značení nepodporuje a hvězdičky zobrazí jako text.

Řešení:

  1. U škol s klasickým designem nepoužívejte hvězdičky v nadpisech.
  2. O převod webu do designu Než zazvoní požádejte správce platformy. Více v kapitole Psaní textu pro web.

Podstránka se v menu zobrazuje na špatném místě ​

Příčina ​

Web vytváří strukturu stránek a menu podle pole Celá adresa, nikoli podle pole Nadřazená stránka. Při neshodě se stránka zařadí jinam.

Řešení:

  1. Otevřete podstránku v sekci Obsah webu → Stránka.
  2. Zkontrolujte pole Celá adresa. Pro podstránku přijímacího řízení zadejte pro-uchazece/prijimaci-rizeni (bez lomítek na okrajích).
  3. Ověřte, že pole Nadřazená stránka odkazuje na stránku pro-uchazece.
  4. Obě pole sjednoťte a klikněte na Publikovat. Pravidla uvádí kapitola Struktura webu.

Knihovna médií a soubory ​

Soubor nelze nahrát do Knihovny médií ​

Na následujícím snímku vidíte dialog pro nahrání souborů:

Dialog nahrávání souborů do knihovny médií

Příčina 1: Velikost souboru překračuje 50 MB ​

Systém odmítá soubory větší než 50 MB.

Řešení:

  1. U fotek zmenšete rozlišení nebo zvolte úsporný formát JPEG či WebP.
  2. U PDF zmenšete velikost optimalizací vložených obrázků.
  3. Video nahrávejte v komprimovaném formátu MP4, případně vložte video z YouTube přes sekci Vložená mapa / video.

Příčina 2: Vyčerpaná disková kvóta 2 GB ​

Každá škola má v knihovně prostor 2 GB (2048 MB). Při překročení systém další nahrávání odmítne.

Řešení:

  1. Otevřete položku Knihovna médií v levém menu.
  2. Projděte staré soubory a nepotřebné smažte.
  3. Pro navýšení kvóty kontaktujte podporu Než zazvoní. Více v kapitole Knihovna médií.

Příčina 3: Zakázaný formát souboru ​

Systém nepovoluje nahrávat SVG, archivy ZIP, soubory OpenDocument (.odt, .ods, .odp), .rtf ani spustitelné programy a skripty.

Řešení:

  1. Místo SVG nahrajte obrázek PNG s průhledným pozadím.
  2. Místo formátů ODT a RTF uložte dokument jako PDF nebo DOCX.

V Knihovně médií nelze vytvořit novou složku ​

Příčina ​

Redaktoři nemají oprávnění zakládat podsložky. Složku pro školu zakládá centrálně správce platformy.

Řešení: Soubory nahrávejte přímo do složky své školy. Mezi soubory lze vyhledávat pomocí pole v horní části knihovny.

Fotografie z mobilního telefonu je na webu otočená na bok ​

Příčina ​

Mobilní telefony ukládají informaci o otočení do skrytých metadat (EXIF). Samotné obrazové body zůstávají na šířku. Pokud web metadata nezohlední, fotka se zobrazí otočená.

Řešení:

  1. Otevřete fotku v počítači v prohlížeči obrázků.
  2. Otočte ji do správné polohy a uložte (tím se otočí samotné pixely).
  3. Upravenou fotku nahrajte do Knihovny médií. Pravidla popisuje kapitola Obrázky.

Nelze nahrát soubor ze vzdálené adresy URL ​

Příčina ​

Funkce nahrávání z internetové adresy je z bezpečnostních důvodů dostupná pouze pro roli Super Admin.

Řešení: Soubor nejprve stáhněte do počítače a do Knihovny médií jej nahrajte ze zařízení přes záložku Z počítače.

Práce s formuláři a chybové stavy ​

Uložení aktuality hlásí chybu u pole Datum ​

Příčina ​

Pole Datum u aktuality vyžaduje zadání kalendářního dne i konkrétního času. Bez vyplněného času nelze formulář uložit.

Řešení:

  1. V detailu aktuality klikněte do pole Datum.
  2. Zvolte kalendářní den a ve vedlejším poli vyberte hodinu a minutu.
  3. Klikněte na Uložit nebo Publikovat. Návod nabízí kapitola Aktuality.

Rozepsané úpravy se po zavření okna ztratily ​

Příčina ​

Administrace neprovádí automatické ukládání při zavření okna. Pokud stránku opustíte bez kliknutí na Uložit, neuložené změny se ztratí.

Řešení:

  1. Při úpravách průběžně klikejte na tlačítko Uložit v pravém panelu. Tím změny uchováte v konceptu.
  2. Delší texty připravte v textovém editoru a do administrace vložte hotovou verzi.

Související ​